Порядок оформления заказа

Прием экспресс отправлений, в зависимости от пожеланий клиента, может осуществляться в окнах приема либо при помощи курьера. Для приема отправления по месту проживания или в офисе, отправителю достаточно вызвать курьера, который приедет и поможет в приёме отправления весом до 31,5кг. Предельные размеры внутренних экспресс отправлений - 1,50 м для одного из измерений, или 3 м для суммы длины и наибольшей окружности, взятой в направлении ином, чем длина. Вызов курьера может осуществляться по телефону или по заявке на сайте. Услуга вызова курьера осуществляется для отправителей Гарантпост бесплатно. Курьер приезжает в заранее оговоренное время.

В Москве действует следующий порядок:

  • при приёме заявки с 9:00 до 14:00 часов курьер Гарантпост приезжает к отправителю в этот же день,
  • при приеме заявки с 14:00 до 18:00 часов выезд курьера осуществляется на следующий рабочий день,
  • для вызова курьера на субботу по адресам в Москве в пределах МКАД необходимо сделать заявку на вызов курьера в пятницу с 9:00 до 17:00.
  • в адреса Московской области курьер приезжает в день заявки при оформлении вызова с 9:00 до 11:00 часов и на следующий рабочий день при приеме заявки с 11:00 до 18:00.

Телефоны для вызова курьера в Москве и Московской области +7 (495) 925-55-88 и +7 (495) 728-41-58.

С целью повышения качества предоставления  услуги при оформлении заявки на вызов курьера желательно указывать дополнительный номер мобильного телефона отправителя. К моменту приезда курьера отправление должно быть готово к отправке, т.к. время курьера, отведённое на приём отправления, ограничено 15 минутами.

Курьеры снабжены всем необходимым для оперативного приема отправлений: адресными бланками, стандартными картонными и пластиковыми конвертами (формат А3 и А4), электронными весами для правильной тарификации отправления. В случае если вложение имеет особые свойства, размер или вес, то отправителю необходимо заранее обеспечить упаковку, соответствующую характеру вложения.

Расчёт объёмного веса

Объёмный вес вычисляется для объёмных, но лёгких экспресс-отправлений.

 

Размеры отправления надо подставлять в формулу в сантиметрах (см).

В  случае, если  объёмный  вес отправления превышает вес физический, то при расчёте тарифа применяется тариф по объёмному весу.

Под отправлением понимается каждая отдельно упакованная единица корреспонденции (товара), пересылаемая в конкретный адрес.
 

Адресный бланк заполняется отправителем собственноручно, это связано с тем, что отправитель несёт ответственность за полноту и правильность данных, указанных в адресном бланке, описи вложения и таможенной декларации. После оплаты отправитель получает копию заполненного адресного бланка со всеми данными и номером экспресс-отправления, который является документом, подтверждающим приём.

Для корпоративных клиентов возможен безналичный расчёт. Оплата по безналичному расчёту происходит на основании выставленных счетов за расчётный период. Для клиентов Гарантпост разработаны дополнительные услуги по страхованию, таможенному оформлению и другим важным вопросам.

В этот же день экспресс-отправление поступает в сортировочный комплекс: данные с адресного бланка проходят через систему электронной регистрации. С этого момента отправитель может отслеживать путь прохождения отправления на нашем сайте или по телефону справочно-информационной службы (495) 728-41-47.

X Служба контроля качества
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.
Выберите ваш город